Visión General

En el primer trimestre del 2014, el HOTELS quality Index Global se ha estabilizado habiéndose identificado pocos cambios respecto a  trimestres anteriores.

  • Limpieza

El indicador incrementa ligeramente su valor y se sitúa a la cabeza de los indicadores estudiados.

  • Instalaciones

Los elementos tangibles de los hoteles reciben una puntuación ligeramente inferior respecto al trimestre anterior pero no supone un cambio significativo.

  • Atención

La atención ha mejorado sustancialmente alcanzando el valor más positivo de la serie histórica.

  • Calidad / precio

Es el indicador que obtiene una puntuación más baja de todos los valorados y, en esta ocasión, experimenta una ligera caída respeto al trimestre anterior.

  • Recomendación

La valoración global de la experiencia y la intención de comunicarla positivamente aumenta ligeramente debido al incremento experimentado en la limpieza de las instalaciones y la atención recibida.

 

Evolución

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