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HOTELS quality Index 4T 2014 Global

HOTELS quality Index 4T 2014 – Global El 2014 ha sido la confirmación de la senda de competitividad hotelera, según el HOTELS quality Index, informe elaborado por HOTELS quality y la Universidad Nebrija. El análisis del HOTELS quality Index ha cumplido cinco años. Observándose una evolución del indicador para veinte trimestres transcurridos -desde el año 2010, hasta finales del año 2014- de una progresiva mejora, hasta su estabilización en los últimos. . .

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HOTELS quality Index 4T 2014 España

HOTELS quality Index 4T 2014 – España   El 2014 ha sido la confirmación de la entrada en competitividad de los hoteles españoles, según el HOTELS quality Index, informe elaborado por HOTELS quality y la Universidad Nebrija. Tras cinco años de análisis del Hotels Quality Index, observándose la evolución del indicador para veinte trimestres sucesivos -desde el año 2010, hasta finales del año 2014- puede afirmarse, que el índice se. . .

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El upselling como parte de un servicio excelente

Cuando hablamos de upselling pensamos en la mejora de los resultados, derivado de un mayor gasto por cliente y de la venta de servicios con mayor margen. Sin embargo, a veces olvidamos que el éxito de las acciones de upselling dependen de si se ofrece una mejor experiencia al cliente: la mejor política de upselling es la que se basa en el conocimiento del cliente y la que se anticipa. . .

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La curva disruptiva de la innovación en los viajes

Continuando con el post relacionado con la competición del Travel Innovation Summit del Phocuswright Conference que se celebra en Los Angeles, cabe mencionar que passportcard.com fue la ganadora, un servicio de seguro médico en viaje que pagas sólo si lo utilizas, y con los mismos servicios que puedas esperar de una empresa de seguros de viaje tradicional; ¡en verdad es disruptivo!. Si hubiera que destacar una tendencia en las propuestas. . .

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HOTELS quality en Phocuswright Conference: The Travel Innovation Summit

Ayer arrancó en Los Ángeles una nueva conferencia anual de Phocuswright en la que se presentan las innovaciones más disruptivas en la industria del travel. Un año más, el evento comienza con la competición de proyectos más innovadores presentado por tres tipos de empresas: startups con menos de 18 meses desde su fundación; emergentes, en proceso inicial de crecimiento desde el inicio de actividad y que aportan una innovación de. . .

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HOTELS quality Index 3T 2014 Global

Cuadro general En el tercer trimestre del 2014, el HOTELS quality Index Global se mantiene en los mismos valores que el trimestre anterior. Limpieza La limpieza se afianza como uno de los valores mejor valorados con la misma puntuación que el trimestre anterior. Instalaciones Los elementos tangibles de los hoteles disminuyen ligeramente su puntuación después del incremento experimentado en el trimestre anterior. Atención La atención se mantiene en valores altos. . .

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