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PRE-STAY, el momento clave del marketing hotelero

La comunicación digital con el cliente, desde el momento de la reserva, abre unas posibilidades de preparación y personalización del servicio como nunca antes se había podido hacer.

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HOTREC fomenta la reserva directa

HOTREC – Hospitality Europe, asociación paraguas de hoteles, restaurantes y cafés en Europa ha lanzado una campaña de fomento de la reserva directa entre sus asociados . La comunicación trata de sensibilizar al cliente final sobre las ventajas de reservar directamente en el proveedor del servicio, a través del contacto directo e inmediato, lo que permite tener una persona de contacto de confianza, hacer la gestión de forma más eficiente. . .

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Soluciones tecnológicas para hoteles “Made in Spain”

Descubre otras iniciativas de tecnología hechas muy cerca, como el TripAdvisor inverso,  motores especializados en el dispositivo móvil,  optimizadores de ingresos, o una plataforma de reservas en donde el cliente es el que propone.   360 Hotel management

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HOTELS quality Index 1T 2015 – España

HOTELS quality Index 1T 2015 – España   Valoración del método   El HOTELS quality Index es un informe elaborado por HOTELS quality y la Universidad Nebrija. Después de cinco años de análisis del Hotels Quality Index, observando la evolución del indicador para veintiún trimestres consecutivos -desde el año 2010, hasta principios del año 2015- puede afirmarse, que el índice se estabiliza, y aumenta su significación y representatividad. Especialmente por. . .

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HOTELS quality Index 1T 2015 Global

HOTELS quality Index 1T 2015 Global   Valoración del método El análisis del Hotels Quality Index ha cumplido cinco años. Observándose una evolución del indicador para veintiún trimestres transcurridos -desde el año 2010, hasta principios del año 2015- de una progresiva mejora, hasta su estabilización en los últimos trimestres. Pudiéndose afirmar, igual que en el caso del índice para el ámbito España, que sucesivamente, aumenta su significación y representatividad. Especialmente. . .

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5 preguntas básicas sobre Reputación Online

5 preguntas básicas sobre Reputación Online   ¿Cómo mido mi reputación? La reputación es un concepto escurridizo (tranquilo, no vamos a teorizar sobre el tema), pero en el caso de los portales dedicados a viajes, tiene dos componentes diferenciados que influyen en el comportamiento del consumidor: Las opiniones y valoraciones individuales de cada usuario, que obedecen a su percepción sobre distintos atributos del servicio. Datos agregados, como el ranking en. . .

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