Blog Página 3 de 6 HQ

Tecnología para los hoteles de negocio de Santiago de Chile

La Agencia para el emprendimiento, la innovación y mejora de la productividad de Chile CORFO está apoyando a la Asociación de Hoteleros de Chile en el desarrollo de un proyecto de mejora de la competitividad de los hoteles de negocio de la Región Metropolitana de Santiago de Chile, enfocado en las operaciones y comercialización de los hoteles enfocados en la actividad de Reuniones y Negocios, como segmento estratégico, con gran. . .

leer más...

Creando los cimientos de la reputación

En conversación con Toni Durán – Gran Hotel Son Net. 12 de agosto, 2016. En una revisión rutinaria de los indicadores de gestión de nuestros clientes (hoteles y restaurantes) nos llamó la atención un hotel que destacaba notablemente por la utilización intensiva del gestor de tareas online. Nos sorprendió aún más, ver que sólo llevaban dos meses desde que activaron el servicio. Nosotros creíamos firmemente en la utilidad de una. . .

leer más...

La comunicación IN-STAY como parte del servicio

Comunicación, la venta directa amable Dicen que el nuevo tipo de competidor hotelero, los apartamentos privados, no sólo se diferencia en el producto y en el precio, sino también en el servicio al cliente. ¿Y por qué se diferencia en el servicio al cliente?; porque ha desempolvado el concepto del “Host”, del “Anfitrión”. Quizá por la idiosincrasia del negocio (propietario muy pegado a la operativa del negocio), quizá por los. . .

leer más...

Jornada Workshop Bilbao en streaming

Aquí os compartimos la jornada en streaming del workshop que tuvo lugar en Bilbao, el pasado jueves día 23 de junio. Esperamos que sea de vuestro interés. Además queremos agradecer a todos los que compartieron con nosotros esta experiencia. A continuación podrás acceder a dicho enlace: Streaming Workshop Bilbao  

leer más...

¡Te invitamos a un nuevo Workshop en Bilbao!

El próximo 23 de Junio tienes una cita en el nuevo Workshop que estamos preparando en Bilbao: “Active su marketing directo con tecnologías creativas”. Descubre cómo mantener tu #HotelConectado consiguiendo la máxima visibilidad online. A todos los hoteles les interesa promocionar la reserva directa ya que el coste de distribución es el segundo coste controlable, después del personal (pero no muy lejos). Mayor que el alquiler, la energía, la lencería,. . .

leer más...

Del Guest intelligence a la Acción

Hoy en día los hoteles manejan datos, agregados y desagregados, de conversaciones con clientes como nunca antes: opiniones (en privado o publicadas), informes de actividad semanal, mensual (en base a esas opiniones) con análisis de frecuencias, medias, índices net promoter o ponderados comparados con objetivos o competidores…, por poner sólo algunos ejemplos; pero realmente, ¿cómo convierten los hoteles ese big data en acciones?, ¿cómo prueban / innovan / experimentan en. . .

leer más...

Uso de cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar nuestros servicios y mostrarle publicidad relacionada con sus preferencias mediante el análisis de sus hábitos de navegación. Si continua navegando, consideramos que acepta su uso. Puede cambiar la configuración u obtener más información ‘aquí’.