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Mail-marketing: una alianza de hoteles y destino

La Secretaría de Turismo del Estado de Querétaro desarrolla una iniciativa de promoción digital con la Asociación Queretana de Hoteles desde hace más de tres meses, en donde ambas partes se apoyan para realizar marketing directo, y los resultados están siendo muy positivos, obteniendo mutuo beneficio. Los HOTELES tienen necesidad de explotar su BD para incrementar rentabilidad (fidelización y recomendación) a través de marketing digital directo, pero carecen de contenido atractivo y continuo sobre. . .

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El ranking de TripAdvisor, ¿sabes cómo funciona?

En una reciente visita a un hotel, reunidos con su responsable de marketing y comunicación, nos dice preocupado: “tenemos que hacer algo, hay que subir posiciones en el ranking de TripAdvisor; estamos en la posición 63, hemos consultado con ellos (TripAdvisor) y nos dicen que lo más importante es que tengamos más opiniones…”; así es como comienza la carrera del “Hotel hámster” en la noria de TripAdvisor. Vaya por delante. . .

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Dudas en la aplicación del RGPD en hoteles (II)

Aquí analizamos todo lo que tiene que ver con la operativa para la aplicación del RGPD; tomar los datos de una forma fluida es el reto. Por otro lado se impone en tus clientes la forma de pensar que se resume en “dame una buena razón para darte mis datos”. Si vas a solicitar su consentimiento para enviarle comunicaciones de carácter comercial, el cómo se solicita es muy importante; piensa. . .

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Dudas en la aplicación del RGPD en Hoteles

Pasado el fatídico 25 de mayo, y con algo más de perspectiva, observamos disparidad de estrategias y tácticas que están empleando los hoteles para dar cumplimiento al nuevo reglamento de protección de datos. Vamos a destacar algunos aspectos que nos estamos encontrando, y que creemos positivo comentar enfoques de forma abierta y constructiva. Utilizamos el formato pregunta/respuesta que creemos facilita la comprensión y el análisis.   ¿Cuando hace falta pedir. . .

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