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Classificação do TripAdvisor, você sabe como funciona?

Em uma recente visita a um hotel, em reunião com seu gerente de marketing e comunicação, ele nos disse preocupado: "nós temos que fazer alguma coisa, temos que subir posições no ranking do TripAdvisor, estamos na posição 63. Nós consultamos com eles (TripAdvisor) e eles nos dizem que o mais importante é obter mais opiniões … "; é assim que a corrida "hamster wheel" começa no TripAdvisor para o hotel.. . .

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Automatização da gestão de marketing em hotéis

Para hotéis independentes ou redes hoteleiras de pequeno porte, não há chances de travar uma batalha para competir diretamente com motores de busca como as OTAs. A alternativa para adquirir clientes é ir, precisamente, para aquelas janelas que ocupam o espaço dos motores de busca e trabalhar com SEO (Search Engine Optimization) tendo o preço como principal variável do resultado da pesquisa; e investir em SEM (Search Engine Marketing) e. . .

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O ponto certo de seu Feedback Direto

Recomendações baseadas na experiência de nossos clientes Recomendamos que verifique a configuração de feedback direto para aproveitar o máximo desta potente ferramenta de marketing, que vai além do controle de serviço ou de ser um simples fornecedor de reputação online. A gente quer diferencia “feedback direto” (gestor proativo da opinião) de “reputação online” (gestor reativo da opinião). A adição de opiniões em comparadores e OTAs é o resultado da tormenta. . .

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Automitização de comunicações, presente e futuro da sua venda direta

Não estamos falando de adquirir um novo cliente, mas talvez sim. Também não estamos falando do volume de reservas que resolve a ocupação de último momento, é claro que não; a gente está falando do “colchão de segurança” que estabiliza uma renda de qualidade e que cresce devagar mas seguro, essa porcentagem de venda direta que está tão ligada à rentabilidade

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Mais do 20% das reservas diretas foram por recomendações dos seus clientes

Parece que a venda direta voltou com força à estratégia de marketing do hotel, e a busca da vinculação com o cliente está se tornando um dos pilares dessa estratégia: não somente pelo efeito prescritor que pode ser feito de maneira anônima, em um um comparador; senão também pela capacidade que tem de atrair novos clientes, de forma direta, onde fizer a menção, no seu círculo de influência mais próximo.. . .

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Tecnologia para os hotéis de negócio em Santiago do Chile

A agência para o empreendedorismo, a inovação e a melhora da produtividade do Chile CORFO está apoiando à Associação de Hoteleiros do Chile no desenvolvimento de um projeto de melhoria da competitiviade dos hotéis de negócio da Região Metropolitana de Santiago do Chile, focado nas operações e comercialização dos hoteis focados nas atividades de Reuniões e Negócios, como segmento estratégico, com grande potencial de crescimento. Santiago do Chile é uma. . .

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