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Visión general

En el segundo trimestre del 2014, el HOTELS quality Index Global ha aumentado ligeramente habiéndose experimentado un incremento en todos los indicadores.

  • Limpieza

La limpieza vuelve a ser uno de los indicadores mejor valorados y continúa el incremento registrado desde principios de año.

  • Instalaciones

Los elementos tangibles de los hoteles incrementan ligeramente su puntuación después del descenso experimentado en el trimestre anterior.

  • Atención

La atención ha mejorado sustancialmente alcanzando el valor más positivo de la serie histórica.

  • Calidad / precio

Es el indicador que obtiene una puntuación más baja de todos los valorados aunque en esta ocasión experimenta un ligero repunte.

  • Recomendación

La valoración global de la experiencia y la intención de comunicarla positivamente aumenta ligeramente debido, probablemente, al incremento experimentado en todos los indicadores.

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