Mobile Tracking assistant

Hoje hotéis gerenciam dados, agregados e desagregados, conversas com os clientes como nunca antes: comentários (privados ou publicados) relatório de atividades semanais, mensais (com base nesses pontos de vista) com análise de freqüência, média, índices net promotor ou ponderados em comparação com os objetivos ou concorrentes …, para citar apenas alguns exemplos; mas realmente, como hotéis transformam esses dados em ação?, como test / Inovar / experiência com base nesses dados?, como transformar toda essa informação em melhorias para o cliente e a empresa?

Pense rápido, agir rápido é uma máxima na gestão de hotel. É impossível fazer tudo sempre perfeito em uma empresa de serviços, especialmente em um hotel. O que distingue uma boa gestão de serviços é corregir de forma rápida e a capacidade de aprender. Há certas decisões no calor do serviço, que poderiam muito bem ter certeza de que uma clara responsabilidade que assegurar a sua realização.

Também não consideramos que a gestão de um negócio hotel é um tipo de corrida contínua. Claro que há momentos em que é preciso pensar devagar, e se deve agir com prudência. Todos os relatórios de análise (por área, por segmento, da evolução, a correlação de variáveis) permite que hotéis têm uma visão estratégica para transformar decisões em ações. Explicar formalmente a ação, o período de realização, definir um responsável, ou outros envolvidos ajuda muito para que a estratégia seja implementada.

Tendo trabalhado muito tempo, é hora de introduzir Tracking assistant, Assistente, para gerenciar suas ações.

Temos nos empenhado em levar em conta as idiossincrasias da operação do hotel e têm sido muito cuidadoso na aplicação fácil, de forma rápida e facilmente criar uma ação, atribuir responsabilidades, definir um tempo de realização, permitir o monitoramento e todos a partir do celular.

Tracking assistant  é uma ferramenta que é essencial para dinamizar e certificar-se as tarefas. Você pode criar tarefa “bilhetes” quando você recebe uma notificação de um parecer do seu cliente, você observar um aspecto para melhorar o serviço, você vê qualquer problema nas instalações que pretende corrigir tirar uma foto, ou você teve uma idéia que você quer fazer, mas não quer imediatamente, e tudo com um clique.

Tracking assistant é um assistente inteligente que envolve toda a equipe. Você, como gerente do aplicativo decidir quem pode criar tarefas, eo destinatário pode ser qualquer um de sua equipe.

Acreditamos que o controle das tarefas que você está interessado, e muito … então Rastreamento assitante irá avisá das ações em circulação, ou que tenha lhes atribuído quando devido. E os envolvidos irão se lembrar do estado em que são as suas tarefas. Oh, e você tem um histórico, de modo que a qualquer momento você pode verificar que, quando e como eles têm realizado as tarefas.

Peça-nos mais informações sobre assistente de Tracking assistant

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